Virtuelle private Netzwerke bieten die Möglichkeit, mehrere Standorte kostengünstig zu vernetzen. Die Verbindung der Standorte erfolgt dabei nicht über Mietleitungen, sondern über Internet-Verbindungen, über die ein verschlüsselte Datenverbindungen aufgebaut werden. Die Kryptografiedienste werden dabei im Regelfall von speziellen Routern übernommen, für die miteinander verbundenen Netzwerke ist diese Übertragungsstrecke völlig transparent. Einwahldienste (RAS, Remote Access Service) können ebenfalls über VPN-Verbindungen realisiert werden, hierbei können wahlweise Hard- oder Softwareplattformen verwendet werden.
Virtuelle private Netzwerke haben gegenüber Miet- oder Standleitungen einen deutlichen Kostenvorteil. Zudem kann die Anzahl der Externverbindungen eines Unternehmensnetzwerks erheblich reduziert und mit entsprechendem Technikeinsatz wirkungsvoll abgesichert werden.

Grundlage für eine gezielte Entwicklung und eine umfassende Betreuung ist die Erfassung der gesamten Hard- und Softwareausstattung des Unternehmens. Im Hardwarebereich ergibt sich dabei das Feststellen von Erweiterungsmöglichkeiten und das Aufzeigen von Reserven und Schwachstellen. Im Regelfall gehört zu derartigen Vorhaben die Erstellung von Schaltbildern und Geräteanordnungen, die Beschreibung von Funktionsweisen der DV-Anlage und die Erstellung von Datenflussdiagrammen. Im Bereich der EDV-Software können wir Ihnen einen Überblick über den Lizenzierungsstand Ihrer Software geben.

In Abstimmung mit Ihrer DV-Abteilung, den Herstellern Ihrer Branchen- und Bürosoftware und der Betriebsleitung entwickeln wir Bedarfsübersichten für die büro- und datentechnischen Bereiche. Nach einer Inventarisierung Ihrer Hard- und Software können wir dann Vorschläge zu notwendigen Investitionen oder für einen optimalen Geräteeinsatz unterbreiten. Anhand der Ergebnisse der Bedarfsanalyse und des Soll-Ist-Vergleichs kann eine ausführliche und umfassende Kostenplanung im Bereich der Datenverarbeitungstechnik für die nächsten Jahre aufgestellt werden.

COAX Computerlösungen liefert und installiert Netzwerktechnik und Datentechnik. Im Rahmen unserer Realisierungen verwenden wir fast ausschließlich Markenhardware namhafter Hersteller. Hintergrund dieser Auswahl sind Qualitätsansprüche und gute Garantie- und Servicekonditionen.

COAX Computerlösungen projektiert, realisiert und dokumentiert Netzwerksysteme und Netzwerkstrukturen. Dieses Tätigkeitsfeld erstreckt sich von der Vernetzung einiger Computersysteme bis zu strukturierten Kabelsystemen im Gebäude- oder Standortbereich.

Neben den Bereichen Web-Hosting (die sichere Bereitstellung Ihres Webservers), Einwahldienste, Programmierung und Seitengestaltung nimmt der Bereich E-Mail-Service für unsere Kunden einen immer höheren Stellenwert ein. Hierbei ist die Anbindung und der Betrieb der kundeneigenen E-Mail-Domain von ausschlaggebender Bedeutung. Ihre Nachrichten werden zentral von Ihrer E-Mail-Domain gesendet und empfangen. Die physikalische Anbindung an Ihren Standort erfolgt über Router oder über Einwahlverbindungen, die logische Anbindung kann über das Postabholerprotokoll POP3 (Mailprogramme wie Outlook Express oder AK-Mail) oder über das Serverprotokoll SMTP (Mailserver wie MS-Exchange-Server oder Linux Sendmail) erfolgen. Für mobile Benutzer mit POP3-Postfach steht ein Web-Interface zur Verfügung, der Zugriff auf dieses Interface erfolgt über einen beliebigen Internet-Browser (MS-Internet-Explorer, Netscape) mit SSL-Verschlüsselung. Ferner bieten wir über unser Partnerunternehmen startplus.de GmbH alle üblichen Internet-Dienstleistungen an.

Zu dem sicheren Betrieb von Datenverarbeitungsanlagen gehört eine effektive Zugangskontrolle und ein effektiver Schutz des Gesamtsystems gegen Störungen und Angriffe aus allen Richtungen. In Datenverarbeitungsanlagen werden heute wichtige und sensible Firmendaten verarbeitet und gespeichert, die unbedingt zu unerlaubten Zugriffen, Ausspähversuchen und Manipulationen geschützt werden müssen. Datenschutz beginnt bei einfachen Systemeinstellungen wie Zugriffsbeschränkungen, Kennwortschutz und dem festlegen von Vertrauensstellungen, geht über die Klassifizierung und den Schutz unternehmenskritischer Daten bis zur Abschottung von Systemen durch Proxyserver und Firewall-Systemen und die Verschlüsselung sensitiver Daten. Wir können Sie mit unserem Wissen und unseren Erfahrungen beim Schutz Ihrer Daten effektiv beraten, die notwendigen Schritte planen und durchsetzen.

In Zusammenarbeit  mit Ihrem Softwarehersteller übernehmen wir die Wartung und den Updateservice für die von Ihnen genutzten Produkte. Ihr Vorteil: Sie müssen sich nicht mehr mit den teilweise recht kryptischen Installationsanleitungen der Hersteller herumschlagen und sich in stundenlangen Telefongesprächen  technische Floskeln bieten lassen. Wir sprechen beide Sprachen, Ihre und die der Hersteller. Vielfach können wir unsere Erfahrungen mit gleichen oder ähnlichen Produkten nutzen.

Das Thema Datensicherung wird häufig vernachlässigt. Im Bereich der Massenspeicher erfolgt ein ständiger Ausbau, die Unternehmensdaten wachsen in Größenordnungen. Im Falle einer technischen Störung, Handlungen dritter oder vierter Personen oder eines Elementarschadens (Wasser, Feuer) ist guter Rat teuer. Nur eine umfassende und regelmäßige Sicherung aller Datenbestände und eine entsprechende Lagerung der Datenträger kann hier wirkungsvoll schützen. Wir verfügen über umfassende Erfahrungen und können ein auf Ihre Ansprüche zugeschnittenes Sicherungskonzept realisieren.

Wenn ein PC-System den gestiegenen Ansprüchen nicht mehr gerecht wird, besteht die Möglichkeit, das System entsprechend zu erweitern oder auszubauen. Ausgehend von den heutigen Preisen für Neusysteme ist ein solcher Schritt jedoch gründlich zu überlegen, da das Kosten-Nutzen-Verhältnis hier nur einen recht geringen Spielraum bietet. Unbedenklich ist die Nachrüstung von Standardbauteilen in zeitgemäßer Ausführung wie Festplatten oder Speichermodulen. Der Umbau eines "alten" Gesamtsystems ist aber kritisch zu überdenken, da die Kosten für die Einzelkomponenten und die Kosten für Montage- und Einrichtungszeit durchaus schon in dem Kostenbereich eines Neusystems liegen können.

EDV-Systeme werden von uns im Vor-Ort-Service oder über Fernwartungssysteme fachgerecht gewartet und betreut. Das sichert neben einer einer guten Verfügbarkeit auch eine hohe Betriebssicherheit der Systeme. Den Umfang unserer Aufgaben können Sie bestimmen, wir übernehmen die Tätigkeiten, die Sie mit hauseigenem Personal nicht durchführen können.

Während der Geschäftszeiten führen wir Notdienstaufträge umgehend in der Werkstatt und im Vor-Ort-Service aus. Notdienste werden innerhalb von wenigen Stunden erledigt, für die Werkstattinstandsetzung bestehen die Möglichkeiten der Anlieferung und Abholung durch den Kunden oder einer Transportabwicklung durch uns mittels Standkurier.

Bei der Werkstattinstandsetzung wird für eine Servicepauschale ein Kostenvoranschlag erstellt, der genau aufschlüsselt, welche Kosten für Material und Leistungen entstehen werden. Kleinere Fehler werden im Rahmen der Servicepauschale sofort beseitig.

Im Vor-Ort-Service werden die Anfahrkosten nach Standort berechnet, die Abrechnung des Zeitaufwandes erfolgt entsprechend der aktuellen Preise oder in der vertraglich vereinbarten Größenordnungen.

Die Bereitstellung und Lieferung von Verbrauchsmaterial und Ersatzteilen erfolgt durch den Bereich Bürotechnik. Lagerübliche Waren sind Toner, Farbbänder, Bonrollen und Tintenpatronen. Die Lieferung erfolgt bei Auftragseingang bis 15:00 Uhr im Normalfall kostengünstig zum nächsten Werktag mit UPS Stadtservice, auf Wunsch erfolgt aber auch eine sofortige Lieferung per Stadtkurier oder Fahrer.

Für die Unterstützung der Netzwerkadministratoren unserer Kunden steht eine gesonderte Rufnummer zur Verfügung. Hier ist zu beachten, dass an dieser Stelle tatsächlich nur Unterstützung für administrative Probleme gegeben wird, eine telefonische Betreuung von Anwendungssoftware und eine Beratung zu allgemeinen EDV-Fragen ist dort nicht möglich.

Unseren Kunden stehen während der Geschäftszeiten eine telefonische Anwenderunterstützung zur Verfügung. Die Bedingungen sind fair, keine 0190-Nummern mit Warteschleifen und ähnlichem. Bei erheblichem zeitlichem Umfang oder erhöhtem technischem Aufwand der telefonischen Unterstützung wird der entstandene Aufwand entsprechend unserer Preisliste abgerechnet.